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地域密着43年!現場調査から完了まで責任施工(1/3)

沢田塗装店社長の西プロ

老舗の看板を守る職人気質の3代目社長

父親が塗装業。叔父の経営する塗装店を継いで3代目社長に就任した西さん。真っ黒に日焼けした顔が炎天下の現場のハードさを物語っています。
「若いころは地味なこの仕事が嫌で敬遠していました。バブルのころ、建築関係は3Kなどと言われる職種だったでしょう。県外で別の仕事に就いていましたが、結局原点に返るようにここで働きはじめました。高知が好きで、帰りたいというのもありました」。
「親切・丁寧・安心」がモットーで小規模ならではの小回りの利く仕事が強み。営業担当を置かない職人のみの塗装店なので、そのぶん経済的。
「最近はホームページを見て電話をくださる方もいて時代の流れを感じます。直接発注は大歓迎。中間マージンがかからないのでコストも削減できます」
問い合わせがあると、自ら現場調査に出向き、下地の傷み具合などをチェック。顧客の希望を取り入れながら最適の材料と工法を提案。施工は国家資格を持つ自社職人による責任施工。工事に入る前にはご近所への挨拶回りも欠かさないそうです。
根っからの職人気質で人見知り、営業トークも苦手。それでも顧客のニーズを的確にとらえるためには、コミュニケーションが大事。
「特に色には気を使います。色見本などを使って綿密な打ち合わせを行いますが、顧客のイメージをいかに聞き出すかがポイントですね。こだわりを発揮される部分なので、気に入っていただけるように慎重に行っています。」
完了後に感謝の言葉をいただくのが何よりの励み。

<次ページへ続く>

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高知放送 マイベストプロ

地域密着43年!親切・丁寧・安心がモットーの塗装店

会社名 : 有限会社 沢田塗装店
住所 : 高知県高知市中秦泉寺302 [地図]
TEL : 088-873-7719

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Q. どうして澤田塗装店を選んでくださったのですか?  以...

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